Je Frage die positive Antwort («Ja»): Block «Anteil» = Anteil an den gültigen Antworten der Frage je Behandler, Block «Anzahl» = Antworten. Bei «Telefonisch gut erreichbar» zählen Patienten mit anderer Terminvereinbarung nicht im Nenner. Fragen mit ▸ lassen sich aufklappen (Pünktlichkeit mit den Nein-Varianten, Recall mit allen Intervallen). Spalten = Behandler-Kürzel aus dem Umfrage-Link (Initialen), «–» = ohne Behandler; Filter «Behandler» oben grenzt Spalten und Total ein. Zeile «Interviews» = gestartete Fragebogen. Klick auf einen Anteil zeigt den Rechenweg.

Gezeigt werden nur Interviews mit Freitext («Wunsch / Anregung»). Ein Interview gilt als positiv, wenn Weiterempfehlung und Zufriedenheit beide «Ja» sind; sonst negativ (auch bei «nicht beantwortet»). Die Liste zeigt nur Interviews des gewählten Standorts und nur für Nutzer mit Standortrecht (Employees Tool › Berechtigung), weil Kommentare Namen enthalten können.